Alles speelt zich af in Ravenburg, op de redactie van De Ravenburgse Post, eigendom van de excentrieke Jonathan Hiks, later opgevolgd door zijn dochter Ilse Hiks. De Ravenburgse Post is in feite een dekmantel voor de organisatie waar mensen met problemen een brief naartoe kunnen schrijven en worden dan eventueel geholpen. Het team bestaat uit Jonathan Hiks (en later Ilse Hiks), Bodo, (en later Waldo), Pol en Jessie. De vergaderingen gaan steevast door in Het Melkhuisje, dat met een verborgen lift verbonden is met het bureau van Hiks. De serie kreeg in 1994 op zijn beurt een spin-off genaamd Interflix. Wat is de naam van deze serie?
